Distance Sales Agreement

EXOLYN MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI

Unvanı: PINOLINI TEKSTIL MUMESSILLIK SATIS VE PAZARLAMA TICARET LIMITED SIRKETI
Adres: BEBEK MAH. INSIRAH CAD. ANADOLU APT NO: 13 IC KAPI NO: 2 BESIKTAS/ ISTANBUL
MERSİS Numarası: 7300670885
E-posta: www.exolyn.com.tr
Telefon: [0531 817 30 30]
İnternet sitesi: www.exolyn.com.tr

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI

Adı soyadı/unvanı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi sipariş sırasında bildirilen kişidir. Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI’nın ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden tüketici olması hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Kanundan doğan tüketici hakları işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.

3. SİPARİŞE KONU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürünün adı, markası, türü, miktarı, varyantı, temel nitelikleri, vergiler dâhil birim ve toplam fiyatı, varsa kargo ücreti, indirim ve kampanya koşulları, toplam ödeme tutarı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri, siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilen sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır. Bu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan hemen önce toplam bedel ve varsa ilave giderler hakkında açıkça bilgilendirilir. Siparişin kurulmasından sonra ürün bedeli veya kampanya şartları ALICI’nın aleyhine tek taraflı olarak değiştirilemez.

Ödemenin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşunca onaylanmaması hâlinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz. Yetkisiz kart kullanımı veya ters ibraz iddialarında tarafların hak ve yükümlülükleri, somut olay ve ilgili mevzuat uyarınca değerlendirilir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa teslimat gideri, teslim koşulları ve cayma hakkı konusunda Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirilir.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda açıkça onay vermesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini tamamlamasıyla kurulur. Sipariş ve Sözleşme bilgileri ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir. Sözleşmenin onaylanması, ticari elektronik ileti gönderimine veya ayrıca izin gerektiren kişisel veri işlemlerine onay verildiği anlamına gelmez.

5. TESLİMAT

Ürün, sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen teslim süresi içinde, ALICI’nın belirttiği adrese gönderilir ve teslim edilir. Aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça mevzuatta öngörülen azami 30 günlük süre uygulanır. Teslim süresinin değiştirilmesi ALICI’nın açık kabulüne bağlıdır. Gecikme hâlinde ALICI’nın kanuni hakları saklıdır.

Ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan SATICI sorumludur. ALICI’nın, SATICI tarafından önerilmeyen bir taşıyıcıyı bizzat seçmesi hâline ilişkin kanuni hüküm saklıdır.

Teslim sırasında pakette görünür hasar bulunması hâlinde kargo görevlisinden tutanak istenmesi ve durumun fotoğraflanarak SATICI’ya bildirilmesi incelemeyi kolaylaştırır. Bununla birlikte paketin teslim alınması veya tutanak düzenlenmemesi, ürünün hasarsız ve ayıpsız teslim edildiği yönünde kesin kabul oluşturmaz; ALICI’nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

6. İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI VE TESLİMATA ENGEL HÂLLER

Sipariş konusu ürünün ifasının gerçekten imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen tutarları, varsa teslimat gideriyle birlikte, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

SATICI, ALICI’nın açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürün yerine başka bir ürün gönderemez. Tarafların kontrolü dışında ortaya çıkan ve teslimatı etkileyen bir olayda ALICI’ya durum hakkında bilgi verilir; ALICI’nın sözleşmeyi sona erdirme ve bedel iadesi dâhil kanuni hakları saklıdır.

7. CAYMA HAKKI

ALICI’nın tüketici olması hâlinde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkı vardır. Ürün birden fazla parça hâlinde teslim ediliyorsa süre son parçanın teslimiyle başlar. ALICI, Sözleşme’nin kurulmasından ürünün teslimine kadar da cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu yöndeki açık beyanın info@exolyn.com.tr adresine gönderilmesi veya internet sitesinde sunulan iade başvuru alanı üzerinden iletilmesi yeterlidir. Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir. Cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması gerekir.

ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir veya SATICI’ya teslim eder.

8. KOZMETİK ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKININ İSTİSNASI

Bir ürünün kozmetik veya kişisel bakım ürünü olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsuru açılmış olan ve bu nedenle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnanın uygulanacağı ürünün koruyucu unsurunun ne olduğu ve iadesinin neden sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığı, ilgili ürün sayfasında ve siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir.

Koruyucu unsur açılmamışsa veya ürün bakımından söz konusu istisnanın şartları gerçekleşmemişse genel cayma hakkı uygulanır. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin kanuni istisna da ancak ilgili ürün gerçekten bu niteliği taşıyorsa uygulanır.

Bu maddede düzenlenen cayma hakkı istisnaları, ayıplı ürüne ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

9. İADENİN GÖNDERİLMESİ VE KARGO GİDERİ

Cayma kapsamında iade edilecek ürün için bilgiler aşağıdaki gibidir:

İade taşıyıcısı: [Anlaşmalı kargo şirketi]
İade kodu edinme yöntemi: [Hesap üzerinden veya e-posta ile uygulanacak yöntem]
İade adresi: [Ürünün fiilen kabul edileceği açık adres]

ALICI ürünü, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri gönderdiğinde iade kargo giderinden sorumlu tutulmaz. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde mevzuata uygun teslim alma yöntemi sağlanır. ALICI’nın kendi tercihiyle farklı bir taşıyıcı kullanması durumunda gider ve sorumluluk, ön bilgilendirmede açıklanan koşullar ile mevzuata göre değerlendirilir.

Ürün, taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde, varsa kendisiyle birlikte teslim edilen parça ve aksesuarlarıyla gönderilir. Faturanın veya orijinal dış ambalajın bulunmaması tek başına kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde SATICI, ürün bedelini ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken teslimat giderlerini ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI’ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.

Ürün, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcıya teslim edilmişse 14 günlük bedel iadesi süresi bu teslim tarihinde başlar. ALICI’nın farklı bir taşıyıcı tercih etmesi hâlinde süre ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihte; ürün henüz ALICI’ya teslim edilmemişse cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar.

SATICI’nın iade işlemini gerçekleştirmesinden sonra bedelin hesaba yansıması banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürecine bağlı olabilir. Bu durum, SATICI’nın iade işlemini kanuni süresi içinde yapma yükümlülüğünü kaldırmaz.

11. İADE EDİLEN ÜRÜNÜN DURUMU VE KAMPANYALAR

ALICI, ürünün işleyişini, özelliklerini ve niteliğini anlamak için gerekli incelemeden kaynaklanan değişikliklerden sorumlu tutulmaz. Bu sınırı aşan ve ALICI’nın kusurundan kaynaklanan somut değer azalmasına ilişkin haklar genel hükümler çerçevesinde değerlendirilir. Sekizinci maddede düzenlenen hijyen istisnası saklıdır.

Bir ürünün iadesi nedeniyle siparişe uygulanan kampanyanın koşulları etkileniyorsa yalnızca siparişten önce açıkça bildirilen kampanya şartları çerçevesinde yeniden hesaplama yapılabilir. Cayma hakkını kullanması nedeniyle ALICI’ya cezai şart uygulanamaz.

12. AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Ürünün ayıplı, eksik, hasarlı veya sipariş edilenden farklı teslim edilmesi hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır. Bu hakların kullanılması, cayma hakkına ilişkin 14 günlük süreye veya kozmetik ürünlere ilişkin hijyen istisnasına bağlanamaz. Ayıplı mala ilişkin kanuni hakların kullanımından doğan zorunlu giderler tüketiciye yüklenmez.

13. KİŞİSEL VERİLER VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

ALICI’ya ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme, BACORIA Müşteri Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’nde yer alır. İşbu Sözleşme’nin veya siparişin onaylanması, ticari elektronik ileti gönderimi, zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı ya da ayrıca hukuki şart gerektiren veri işlemleri bakımından onay yerine geçmez.

14. BAŞVURU VE UYUŞMAZLIKLAR

ALICI; sipariş, teslimat, cayma, iade ve ürünle ilgili taleplerini info@exolyn.com.tr adresine iletebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir. Tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvurma hakkını sınırlandıran münhasır yetki şartı uygulanmaz.

15. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özetiyle birlikte ALICI’nın elektronik ortamda açıkça onay vermesi üzerine kurulur. SATICI, ALICI’ya sunulan Sözleşme’nin ilgili siparişte geçerli sürümünü ve onay kaydını mevzuata uygun biçimde saklar.

CAYMA BİLDİRİMİ

PINOLINI TEKSTIL MUMESSILLIK SATIS VE PAZARLAMA TICARET LIMITED
E-posta: info@exolyn.com.tr

Aşağıda bilgileri yer alan siparişime ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
Ürün adı ve adedi:
Adı soyadı:
Bildirim tarihi: